{"id":34116,"date":"2026-10-19T11:08:43","date_gmt":"2026-10-19T03:08:43","guid":{"rendered":"https:\/\/eurvapes.com\/refund-return-policy\/"},"modified":"2026-10-22T06:22:38","modified_gmt":"2026-10-21T22:22:38","slug":"polityka-zwrotow-i-zwrotu-pieniedzy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eurvapes.com\/pl\/polityka-zwrotow-i-zwrotu-pieniedzy\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i zwrotu pieni\u0119dzy"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n

Polityka zwrot\u00f3w i zwrotu pieni\u0119dzy<\/h1>\n
\n

Dzi\u0119kujemy za zakupy w EurVapes. Aby pom\u00f3c nam sprawnie rozpatrzy\u0107 pro\u015bb\u0119 o zwrot produktu lub pieni\u0119dzy, przed jej z\u0142o\u017ceniem uwa\u017cnie przeczytaj poni\u017csz\u0105 polityk\u0119.<\/p>\n

1. Warunki przyj\u0119cia zwrotu<\/h2>\n

Przyjmujemy pro\u015bby o zwrot zg\u0142oszone w ci\u0105gu 7 dni od otrzymania zam\u00f3wienia. Zwracane produkty musz\u0105 by\u0107 nieu\u017cywane, nieotwarte, w oryginalnym stanie i w pe\u0142ni nadawa\u0107 si\u0119 do ponownej sprzeda\u017cy.<\/p>\n

Ze wzgl\u0119d\u00f3w zdrowotnych, bezpiecze\u0144stwa i higieny produkty otwarte lub u\u017cywane nie kwalifikuj\u0105 si\u0119 do zwrotu.<\/p>\n

2. Rozpocz\u0119cie zwrotu<\/h2>\n

Przed odes\u0142aniem jakiegokolwiek produktu skontaktuj si\u0119 z naszym zespo\u0142em Obs\u0142ugi klienta, aby zarejestrowa\u0107 zg\u0142oszenie oraz uzyska\u0107 prawid\u0142owy adres zwrotu i instrukcje.<\/p>\n

Wszystkie zwroty, w tym produkt\u00f3w niechcianych i wadliwych, nale\u017cy przed wysy\u0142k\u0105 zarejestrowa\u0107 w naszym zespole Obs\u0142ugi klienta. Zwroty wys\u0142ane bez uprzedniego powiadomienia lub zgody mog\u0105 zosta\u0107 op\u00f3\u017anione lub nie zosta\u0107 przetworzone.<\/p>\n

Kontaktuj\u0105c si\u0119 z nami, podaj imi\u0119 i nazwisko, numer zam\u00f3wienia, produkt przeznaczony do zwrotu oraz pow\u00f3d zwrotu.<\/p>\n

3. Przygotowanie zwrotu<\/h2>\n

Do przesy\u0142ki zwrotnej do\u0142\u0105cz notatk\u0119 zawieraj\u0105c\u0105 imi\u0119 i nazwisko, numer zam\u00f3wienia i pow\u00f3d zwrotu. Informacje te pomog\u0105 nam szybko zidentyfikowa\u0107 i obs\u0142u\u017cy\u0107 zwrot.<\/p>\n

Starannie zapakuj produkty, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu, i do\u0142\u0105cz wszystkie oryginalne opakowania, akcesoria, instrukcje i inne elementy dostarczone z zam\u00f3wieniem.<\/p>\n

Zachowaj potwierdzenie op\u0142aty pocztowej, dow\u00f3d nadania i dane \u015bledzenia do czasu zako\u0144czenia zwrotu produktu i pieni\u0119dzy.<\/p>\n

4. Wymagania dotycz\u0105ce zwrotu<\/h2>\n

Korzystaj z us\u0142ugi wysy\u0142ki z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 \u015bledzenia i zachowaj wa\u017cny dow\u00f3d nadania. W przypadku produkt\u00f3w o warto\u015bci przekraczaj\u0105cej €60 zdecydowanie zalecamy wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia przesy\u0142ki.<\/p>\n

Je\u015bli zwrot zorganizowany i wys\u0142any przez klienta zaginie w transporcie, klient b\u0119dzie odpowiedzialny za strat\u0119, a my mo\u017cemy nie by\u0107 w stanie zwr\u00f3ci\u0107 pieni\u0119dzy za produkty, kt\u00f3rych nie otrzymali\u015bmy.<\/p>\n

5. Koszty wysy\u0142ki zwrotnej<\/h2>\n

Klienci ponosz\u0105 koszty wysy\u0142ki zwrotnej, chyba \u017ce zostanie potwierdzone, \u017ce produkt jest wadliwy.<\/p>\n

Koszty wysy\u0142ki zwrotnej nie podlegaj\u0105 zwrotowi, chyba \u017ce nasz zesp\u00f3\u0142 Obs\u0142ugi klienta uzgodni inaczej.<\/p>\n

Dodatkowe, ekspresowe lub niepotrzebne koszty wysy\u0142ki poniesione bez naszej uprzedniej zgody nie zostan\u0105 zwr\u00f3cone.<\/p>\n

6. Stan zwracanych produkt\u00f3w<\/h2>\n

Zwracane produkty musz\u0105 by\u0107 nieu\u017cywane, nieotwarte, nieuszkodzone, kompletne i w stanie w pe\u0142ni umo\u017cliwiaj\u0105cym ponown\u0105 sprzeda\u017c.<\/p>\n

W przypadku produkt\u00f3w otwartych, u\u017cywanych, uszkodzonych, zwr\u00f3conych bez akcesori\u00f3w lub z innych powod\u00f3w nienadaj\u0105cych si\u0119 do ponownej sprzeda\u017cy mo\u017cemy odm\u00f3wi\u0107 przyj\u0119cia zwrotu, wymiany lub zwrotu pieni\u0119dzy.<\/p>\n

7. Wadliwe produkty<\/h2>\n

Je\u015bli otrzymasz wadliwy produkt lub napotkasz problem z zakupem, skontaktuj si\u0119 z naszym zespo\u0142em Obs\u0142ugi klienta w ci\u0105gu 2 dni od dostawy.<\/p>\n

Podaj numer zam\u00f3wienia, jasny opis problemu oraz, je\u015bli to mo\u017cliwe, zdj\u0119cia lub film pokazuj\u0105cy wad\u0119. Nasz zesp\u00f3\u0142 pomo\u017ce w rozwi\u0105zywaniu problemu i w razie potrzeby przeka\u017ce instrukcje zwrotu.<\/p>\n

Nie wyrzucaj produktu ani jego opakowania w czasie rozpatrywania zg\u0142oszenia, poniewa\u017c mo\u017cemy wymaga\u0107 odes\u0142ania produktu do sprawdzenia.<\/p>\n

8. Przetwarzanie zwrotu pieni\u0119dzy<\/h2>\n

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwr\u00f3conego produktu poinformujemy Ci\u0119, czy pro\u015bba o zwrot pieni\u0119dzy zosta\u0142a zatwierdzona.<\/p>\n

Zatwierdzone zwroty pieni\u0119dzy b\u0119d\u0105 realizowane przy u\u017cyciu pierwotnej metody p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n

Po dokonaniu zwrotu pieni\u0119dzy pojawienie si\u0119 \u015brodk\u00f3w na koncie mo\u017ce potrwa\u0107 do 5 dni roboczych, z wy\u0142\u0105czeniem weekend\u00f3w i dni ustawowo wolnych od pracy. Czas przetwarzania mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od banku, dostawcy karty lub PayPal.<\/p>\n

Je\u015bli zwrot pieni\u0119dzy nie pojawi si\u0119 w przewidywanym okresie przetwarzania, skontaktuj si\u0119 z nami oraz ze swoim bankiem lub dostawc\u0105 us\u0142ug p\u0142atniczych.<\/p>\n

9. Produkty niepodlegaj\u0105ce zwrotowi pieni\u0119dzy<\/h2>\n

Produkty wyra\u017anie oznaczone jako niepodlegaj\u0105ce zwrotowi pieni\u0119dzy nie mog\u0105 zosta\u0107 zwr\u00f3cone i nie przys\u0142uguje za nie zwrot pieni\u0119dzy.<\/p>\n

Ze wzgl\u0119d\u00f3w zdrowotnych, bezpiecze\u0144stwa i higieny produkty otwarte lub u\u017cywane nie kwalifikuj\u0105 si\u0119 do zwrotu.<\/p>\n

10. Produkty przecenione i promocyjne<\/h2>\n

Produkty kupione po obni\u017conej cenie, na wyprzeda\u017cy lub podczas akcji promocyjnej s\u0105 uznawane za sprzeda\u017c ostateczn\u0105 i nie kwalifikuj\u0105 si\u0119 do zwrotu, zwrotu pieni\u0119dzy ani wymiany.<\/p>\n

Je\u015bli nie masz pewno\u015bci, czy produkt jest obj\u0119ty sprzeda\u017c\u0105 ostateczn\u0105, przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia skontaktuj si\u0119 z naszym zespo\u0142em Obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n

11. Zam\u00f3wienia mi\u0119dzynarodowe i odprawa celna<\/h2>\n

Klienci sk\u0142adaj\u0105cy zam\u00f3wienia mi\u0119dzynarodowe odpowiadaj\u0105 za potwierdzenie, \u017ce produkty s\u0105 zgodne z prawem, wymogami importowymi i przepisami celnymi kraju lub regionu docelowego.<\/p>\n

Nie mo\u017cemy przyj\u0105\u0107 pro\u015bby o zwrot produktu lub pieni\u0119dzy wy\u0142\u0105cznie dlatego, \u017ce przesy\u0142ka zosta\u0142a op\u00f3\u017aniona, odrzucona, zatrzymana lub skonfiskowana przez organy celne.<\/p>\n

O ile podczas finalizacji zakupu nie wskazano inaczej, c\u0142a, podatki importowe, op\u0142aty za odpraw\u0119 celn\u0105 i inne powi\u0105zane op\u0142aty ponosi klient.<\/p>\n

12. Zmiany i anulowanie zam\u00f3wie\u0144<\/h2>\n

Je\u015bli chcesz zaktualizowa\u0107 adres dostawy, zmodyfikowa\u0107 zam\u00f3wienie lub poprosi\u0107 o anulowanie, skontaktuj si\u0119 z nami przed godzin\u0105 15:00 w dniu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.<\/p>\n

Nie gwarantujemy mo\u017cliwo\u015bci zmiany lub anulowania zam\u00f3wienia po rozpocz\u0119ciu jego przetwarzania lub po wysy\u0142ce.<\/p>\n

13. Przesy\u0142ki zagubione, uszkodzone lub b\u0142\u0119dnie dor\u0119czone<\/h2>\n

Je\u015bli przesy\u0142ka zagin\u0119\u0142a, zosta\u0142a uszkodzona, dostarczona pod niew\u0142a\u015bciwy adres lub oznaczona jako dor\u0119czona, ale jej nie otrzymano, natychmiast skontaktuj si\u0119 z naszym zespo\u0142em Obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n

Podaj numer zam\u00f3wienia, adres dostawy, dane \u015bledzenia oraz wszelkie zdj\u0119cia lub inne dowody, kt\u00f3re mog\u0105 pom\u00f3c w post\u0119powaniu wyja\u015bniaj\u0105cym.<\/p>\n

Po przekazaniu wymaganych informacji prosimy o zapewnienie nam do 15 dni na zbadanie i rozpatrzenie zg\u0142oszenia z dostawc\u0105 us\u0142ug dostawy. B\u0119dziemy informowa\u0107 o wszelkich istotnych aktualizacjach.<\/p>\n

14. Kontakt<\/h2>\n

Aby poprosi\u0107 o zwrot, zg\u0142osi\u0107 wadliwy produkt lub zapyta\u0107 o zwrot pieni\u0119dzy, skontaktuj si\u0119 z Obs\u0142ug\u0105 klienta EurVapes:<\/p>\n